法國美妝品牌希思黎在短短45分鐘時間里,通過小程序直播,創造了2000多萬的銷售業績。本來是一場簡單的美容顧問PK大賽。法國希思黎中國區總經理,卻直接被震撼住了!
直播結束后,銷售數據最終沖上1900萬,所備庫存消耗一空。良好的數據,將加深推動法國希思黎“全員智慧零售”的概念!
我們在深層次剖析希思黎本次銷售直播大賽的取勝之道,發現了以下5點原因。如果你也能學以致用,那么你可能是下一個2000萬!
一、私域流量搭建
私域流量就是加更多的微信。 更準確的來講,應該是說加企業微信。把散落在各個角落里的客戶,放在一起,更有效的去管理,去二次觸達!
希思黎(sisley)短短可以積累六萬多名顧客。單日新增客戶多大1萬人次。如果令人瞠目的效果,不得不說,在線下引流方面具備很強的執行力。那么具體原因是什么呢,可以歸結于一以下三點:
1,實體店面的巨大流量。
2,導購充當了美妝達人,給客戶權威,專業的形象。
3,企業提高的溝通的效率,在使用上,跟個人微信沒有太多的差別。
據悉,到目前為止,希思黎私域已經達突破百萬!(所以正在所連鎖你朋友,在數字化時代,你在抱怨下線客源少的時候,你正坐在金山上!!!!)
二、選擇銷售精英
在本次直播PK賽中。選擇是來來自全國的100位銷售精英。大家注意,每位銷售精英后面就是她服務的客戶群體。他們對他們的客戶質量,客戶品質,和成交預期有著比很清醒的認識。
就是,希思黎中國區負責人說的“流量質量”。通過導購篩選的客戶,比起公共流量來講,是有品質優勢的。而且是100位銷售精英,他們的朋友圈本省就是一個金庫。
三、主播+助攻的完美配合
采用主播+助攻銷售相配合的模式。希思黎本次活動那個,100人分為了10隊。每個隊有一個作為主播,其余9人作為場外助攻拉人。
這里也是很重的。選擇主播,主要是看重主播的成交能力,表達能力和場控制力。這種能力是可以通過小程序直播,賦予給所有其它組員的。其它組員只負責外場和傳播,專心干好一件事兒。
四、公域流量+私域流量配合+業內優秀的品牌認知度
在活動中,希思黎也采用的朋友圈付費付費廣告的模式,讓更多的人,更好的參與進來。把廣告精準的投放給,希思黎的品牌有一定認知的客戶群體面前。他們可能不在銷售精英的朋友圈,這樣,把直播的傳播能力發揮到了極致!
五、良好的內部激勵措施和政策。
在這里,就不分享希思黎內部的私域流量積累政策和主播拓客的政策了。相信政策一定是十分不錯的,否則,還是難以調動如此好的積極性的。
不過,我要補充一下。如果可以采用以下方案,完全是可以讓這個銷售數據有翻一倍的可能性的!
1,依靠裂變提升覆蓋人群!(導購分發給自己的老客戶,是為了拿績效,那么,可以想象老客戶周圍的閨蜜也是極高質量的消費群體。那么只要品牌性價比高!只要自己分享可以獲得收益(產品),那么這一個階段的裂變效果是很客觀的。
2,通過直播做充值。通過會員卡線上直接開通,充值5000送1000,加送優惠券的活動。不僅僅賣貨,而且可以直接轉化會員。綁定客戶長期消費!
3,希思黎也意識到了。就是“全員新零售”。把這種模式,推廣到所有實體店,不僅僅僅是銷售精英參與。所有人店員都參與進來。通過小程序,進行分店鋪、分店員數據管理甚至店員發展的兼職也參與進來!